Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET INSTRUCTIONS


Au magasin FavorShopping, nous nous engageons pleinement à satisfaire nos clients. Nous sommes là pour vous aider à bien faire les choses ! Nous offrons le magasin Paypal pour les retours. Veuillez nous contacter pour toute question concernant les modèles.

Veuillez lire attentivement notre politique de retour ou d'échange et nos instructions ci-dessous avant de renvoyer votre article.

N'hésitez pas à envoyer un e-mail hello@favorshopping .com pour toute question.

Retours

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui que vous avez reçu ce. Le produit doit être dans son état et son emballage d'origine avec les étiquettes d'origine attachées.

Plusieurs types de marchandises sont exemptés de retour :

  • Produits qui ont été assemblés ou installés ;
  • Produits sans emballage d'origine ou non dans leur état d'origine.
  • Produits ou colis endommagés sans aucune preuve de la logistique locale ;

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.


Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés :

  • Produits qui ont été ouverts ;
  • Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur ;
  • Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison ;
  • Tout article personnalisé comme demandé ;
  • Toutes commandes malveillantes ou erronées dues à l'action ou aux fautes des clients ;
  • Tout article dans un délai d'expédition approprié          ;


Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité immédiatement, et vous recevrez notre remboursement manuellement selon la manière dont vous nous a payé. Le temps de traitement peut varier d'une banque à l'autre.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire encore. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à hello@favorshopping.com.

Articles en solde
Chaque article peut être remboursé, malheureusement les articles personnalisés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à hello@favorshopping.com et envoyez votre article à notre adresse.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à notre adresse spécifique via le service postal. Veuillez nous contacter hello@favorshopping.com pour obtenir les détails de l'adresse de l'entrepôt.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article, en particulier pour les commandes internationales. L'étiquette d'expédition n'est pas disponible chez nous et vous pouvez rechercher un moyen d'expédition approprié pour le retour. sont non remboursables. De plus, la valeur de déclaration des produits doit être inférieure à 80 $ lorsque vous postez l'article car nous ne prendrons en charge aucun frais de taxe éventuel.Après l'avoir expédié, veuillez nous fournir le numéro de suivi à temps afin que notre suivi et notre signature

Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article dont le montant de la commande est supérieur à 700 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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