자주하는 질문
제품
• 높은 천장이 있는 대형 로비 또는 2층 나선형 계단
11피트 이상의 천장이 있는 경우 단순한 작은 샹들리에로 만족할 수 없다는 것을 이해하는 것이 가장 좋습니다. 그렇게 하면 로비의 다른 요소를 장식하고 강조하는 데 더 많은 예산이 필요합니다. 대신, 높은 천장과 조화를 이루는 동그랗고 긴 계단식 샹들리에를 찾을 수 있으며 공간 가치가 없는 불필요한 장식 비용을 절약할 수 있습니다.
• 낮은 천장 로비
예상합니다. 천장이 낮은 단순한 집이 있습니다. 구형 또는 정사각형 천장 샹들리에가 완벽한 조합이 될 것입니다. 우리의 경험과 의견에 따르면 아늑한 작은 로비는 잘 정돈된 입구 샹들리에와 잘 어울립니다. 로비의 샹들리에를 결정하는 것은 성급하지 않아야 합니다. 대신 샹들리에가 전체 공간을 차지하지 않도록 로비의 크기와 천장과 바닥 사이의 거리를 고려하는 것이 중요합니다. 너무 많지도 적지도 않은 딱 적당합니다.
• 우리의 크리스탈 샹들리에는 대부분 중국의 광학 붕규산 크라운 유리인 K9 크리스탈로 만들어졌습니다. K9 크리스탈은 납유리와 물리적 특성은 동일하지만 표면이 더 긁히지 않습니다. K9 크리스탈은 전체 유연 유리보다 약 15% 더 가볍습니다. 고품질이지만 저렴한 재료입니다. K9 크리스탈 샹들리에가 고급스러운 외관을 가지고 있지만 모던한 크리스탈 샹들리에 가격은 매우 저렴합니다.
• 캐노피는 스테인리스 스틸로 제작되었으며 색상은 전기도금을 하여 장기간 안정성과 변색이 없습니다.
• 전 세계적으로 다양한 전압에 대응할 수 있는 가변 전압 전자 조광기와 저전압 전자 조광기를 보유하고 있습니다. 배송 주소에 따라 전압 전자 조광기의 올바른 사양과 자동으로 일치합니다.
• 전압이 갑자기 크게 변동할 때 고품질 전압 전자 조광기가 전구를 제어하고 연소로부터 보호할 수 있습니다. 우수한 전자 조광기는 램프의 수명을 더 오래 향상시킬 수 있습니다.
• G4 램프 비드, 통합 LED 및 e27 전구가 있습니다. 모두 밝기가 충분하고 교체가 용이합니다.
• 샹들리에의 송전선로는 고품질 구리 도체와 스테인레스 스틸 와이어 로프로 구성되어 내구성, 내노화성 및 내식성이 우수합니다. .
네. 우리는 당신의 의지에 따라 모든 제품을 사용자 정의 할 수 있습니다. 가장 일반적인 요청은 코드 길이를 늘리거나 더 큰 크기를 사용자 정의하는 것입니다. 샹들리에 케이블 길이 연장을 위한 무료 서비스입니다.
먼저 현대적인 샹들리에 컬렉션을 살펴보고 구매하려는 조명 기구를 선택하여 보내주십시오. 둘째, 변경하려는 정확한 측정값을 제공하면 인증된 조명 및 디자인 전문가가 변경할 수 있는지 여부를 확인할 것입니다. 셋째, 맞춤형 조명기구는 전체 생산에 5~10일이 소요됩니다.
맞춤 사이즈가 확실하지 않은 경우 바닥까지의 천정 높이, 폭 등 공간의 크기를 알려주시면 전문적인 조언을 받으실 수 있습니다.
공지: 맞춤형 제품은 반품 정책을 지원하지 않지만 항상 3년 보증 서비스를 제공합니다.
샹들리에를 열린 바닥에 걸 경우 샹들리에의 바닥이 바닥에서 최소 7.5피트 떨어져 있어야 합니다.
샹들리에를 식탁이나 주방 아일랜드 위에 걸면 샹들리에의 바닥이 바닥에서 떨어져 있어야 합니다. 테이블 상판에서 30~36인치 떨어져 있어야 합니다.
아래에서 위로 모든 방의 적절한 샹들리에 높이를 결정하려면:
방 높이(피트) x 2.5 = 최소 샹들리에 높이 (in)
방 높이(ft) x 3 = 최대 샹들리에 높이(in)
예를 들어, 9피트 천장에는 22.5인치 높이의 샹들리에 또는 27인치 높이가 있을 수 있습니다. 샹들리에. 샹들리에를 선택할 때 아래에 걸을 수 있는 공간이 있는지 확인하십시오.
판매하는 모든 물건에 대한 설치 가이드가 있습니다. 면허가 있는 전기 기술자가 설치하는 것이 좋습니다.
• 샹들리에 바로 아래 바닥에 담요를 깔아 부품이 떨어져 깨지지 않도록 하세요.
• 청소하기 전에 샹들리에를 끄세요. 안전 예방책으로 램프가 우발적으로 켜지지 않도록 전등 스위치에 테이프를 붙입니다.
• 간단한 세척제를 만드세요: 이소프로판올과 4분할 증류수.
• 흰색 면장갑을 끼고 크리스탈 프리즘에 지문이 묻지 않도록 주의하세요.
• 집에서 만든 세제를 보푸라기 없는 천에 뿌리고 샹들리에에 직접 뿌리지 마세요. 젖은 천으로 크리스탈을 부드럽게 닦은 다음 다른 장갑이나 천으로 즉시 건조시킵니다.
우리는 모든 구매자가 우리에게서 구입한 품목에 대해 3년 보증을 제공하고 인적 손상 또는 과실을 제외하고 액세서리 교체품을 보내드립니다.
배송
배송 정책을 주의 깊게 참조하고 현재 상황에서 추가 지연이 발생할 수 있으니 기다려 주십시오. 일반적으로 주문 처리 시간은 표준 제품의 경우 영업일 기준 1-3일이 소요되며 배송 시간은 구매자의 배송 주소까지 영업일 기준 3-15일이 소요될 수 있습니다. 커스텀 아이템으로 고려됩니다.
추적 정보에 대한 이메일 알림을 보내드리며 아래 세 가지 방법을 통해 확인할 수 있습니다.
1. 계정 로그인
2. 주문 상태 페이지에 트랙 번호를 입력합니다.
3. 물류 공식 웹사이트에 트랙 번호를 입력합니다.
4. 팔로우: 17track.com
보고
물론입니다. 패키지를 받은 후 30일 이내에 제품 교환 또는 반품을 지원합니다. 이 기간 동안 자세한 내용을 알아보려면 언제든지 문의하고 필요한 경우 반품 및 환불 정책을 참조하십시오.
환불을 즉시 귀하의 은행에 제출할 것이며 귀하의 은행은 여전히 환불을 처리하고 귀하의 계좌에 적용해야 합니다. 처리 시간은 은행마다 다를 수 있습니다. 영업일 기준 약 3~10일 이내에 환불을 받으실 수 있습니다.
*Most items can be returned within the stated time frame for a refund.
To qualify for a general return, the item:
Must be in resalable condition
Must be free from scratches and/or defects
Must not have been installed
Must be in the original manufacturer’s box and packaging and be free of writing.
Must not be missing pieces
Must not be clearance/liquidations/closeout
No. There is no restocking fee on returned items.
Set up a Return
You may contact the appropriate customer service team by Live Chat or Email. When setting up the return email please write “Damaged in shipping” as title of the return email.
In the description please provide as much detail as possible of the damage. You will be requested to upload three (3) photographs of the damage.
If you notice damage while the carrier is on site, DO NOT take possession of the damaged product(s). Instead, take a picture of the damage, gather copies of the paperwork from the carrier (if possible), and refuse delivery. Next, contact the customer service team.
If you notice damage after delivery (concealed damage), take pictures of the damage, and complete the return online, or contact the appropriate customer service team. Items shipped must be reported within 30 days.
We will not be able to help with any complaints of damages, including visible or material defects, after the product has been installed or altered.
Request a Replacement
You may contact the appropriate customer service team by Live Chat or Email. When setting up the replacement email please write “Damaged in shipping” as title of the return email.
In the description please provide as much detail as possible of the damage. You will be requested to upload three (3) photographs of the damage.
After verification of information, we will resend the new parts to your order address. If you need to change your address, please provide us with the new address.
There are occasions when an order is shipped from multiple locations and will arrive at different times. In the event that all material is not delivered, please contact our customer service team.