FAQ

Produkte

‱ Großes Foyer mit hohen Decken oder zweistöckige Wendeltreppe

Es wĂ€re am besten, wenn Sie verstehen wĂŒrden, dass Sie sich nicht mit einem einfachen kleinen Kronleuchter zufrieden geben können, wenn Sie eine Deckenhöhe von mehr als 11 Fuß haben. Wenn Sie dies tun, benötigen Sie mehr Budget, um andere Elemente des Foyers zu dekorieren und hervorzuheben. Stattdessen können Sie einen runderen, aber langen, kaskadierenden Kronleuchter finden, der die hohe Decke verschmilzt und sich gleichzeitig unnötige Dekorationskosten erspart, die keinen Wert fĂŒr den Raum haben.

‱ Foyer mit niedriger Decke

Angenommen Sie haben ein einfaches Haus mit niedriger Decke. Kugelförmige oder quadratische DeckenlĂŒster wĂ€ren die perfekte Kombination. Nach unseren Erfahrungen und Meinungen lĂ€sst sich ein gemĂŒtliches kleines Foyer gut mit einem organisierten Eingangskronleuchter kombinieren. Beachten Sie, dass die Entscheidung fĂŒr einen Kronleuchter fĂŒr das Foyer nicht voreilig sein sollte. Stattdessen ist es entscheidend, die GrĂ¶ĂŸe des Foyers und den Abstand zwischen Decke und Boden zu berĂŒcksichtigen, damit der Kronleuchter nicht den gesamten Raum einnimmt. Sie sind genau richtig, nicht zu viel oder zu wenig.

‱ Unser Kristall-Kronleuchter besteht grĂ¶ĂŸtenteils aus K9-Kristall, einem chinesischen optischen Borosilikat-Kronglas. K9-Kristall hat die gleichen physikalischen Eigenschaften wie Bleiglas, aber eine kratzfestere OberflĂ€che. K9-Kristall ist ungefĂ€hr 15 % leichter als Vollbleiglas. Es ist ein hochwertiges, aber preiswertes Material. Obwohl der K9-Kristallleuchter ein luxuriöses Aussehen hat, ist der moderne Kristallleuchter sehr erschwinglich.

‱ Der Baldachin besteht aus Edelstahl und seine Farbe ist galvanisiert, um eine langfristige StabilitĂ€t und keine VerfĂ€rbung zu gewĂ€hrleisten.
‱ Wir haben elektronische Dimmer mit variabler Spannung und elektronische Dimmer mit niedriger Spannung, um mit unterschiedlichen Spannungen weltweit fertig zu werden. GemĂ€ĂŸ Ihrer Lieferadresse passt es automatisch zu den korrekten Spezifikationen elektronischer Spannungsdimmer.

‱ Wenn die Spannung plötzlich stark schwankt, kann unser hochwertiger elektronischer Spannungsdimmer die GlĂŒhbirne steuern und vor dem Durchbrennen schĂŒtzen. Ein ausgezeichneter elektronischer Dimmer kann die Lebensdauer von Lampen um lĂ€ngere Jahre verlĂ€ngern.

‱ Es gibt G4-Lampenperlen, integrierte LEDs und E27-GlĂŒhbirnen. Sie haben alle genug Helligkeit und sind leicht zu ersetzen.

‱ Die StromĂŒbertragungsleitung des Kronleuchters besteht aus einem hochwertigen Kupferleiter und einem Edelstahldrahtseil, das eine gute Haltbarkeit, AlterungsbestĂ€ndigkeit und KorrosionsbestĂ€ndigkeit aufweist .

Ja. Wir können alle Produkte nach Ihren WĂŒnschen anpassen. Die hĂ€ufigste Anfrage ist, die KabellĂ€nge zu verlĂ€ngern oder eine grĂ¶ĂŸere GrĂ¶ĂŸe anzupassen. Es ist ein kostenloser Service fĂŒr die VerlĂ€ngerung der KabellĂ€nge des Kronleuchters.

Durchsuchen Sie zuerst unsere moderne Kronleuchter-Kollektion, wĂ€hlen Sie die Leuchte aus und senden Sie uns die Leuchte, die Sie kaufen möchten. Geben Sie zweitens das genaue Maß an, das Sie Ă€ndern möchten, und unser zertifizierter Beleuchtungs- und Designexperte wird sehen, ob wir es tun können oder nicht. Drittens benötigt die kundenspezifische Leuchte 5 - 10 Arbeitstage fĂŒr die gesamte Produktion.

Wenn Sie sich bei der benutzerdefinierten GrĂ¶ĂŸe nicht sicher sind, geben Sie uns die GrĂ¶ĂŸe des Raums an, z. B. die Höhe der Decke zum Boden und die Breite, und Sie erhalten professionelle Beratung.

Hinweis: Personalisierte Produkte unterstĂŒtzen kein RĂŒckgaberecht, genießen jedoch immer einen 3-Jahres-Garantieservice.

Ja, die meisten Produkte sind mit einem elektronischen Niederspannungsdimmer dimmbar. Ob Dimmen unterstĂŒtzt wird, steht in der Produktbeschreibung. Wenn das Produkt Dimmen nicht unterstĂŒtzt, können Sie den Treiber lokal erwerben und installieren. Hier ist ein detailliertes Anleitungsvideo zur Installation eines Treibers fĂŒr dimmbare Kronleuchter.

Wenn Sie nicht damit vertraut sind Kronleuchterinstallation, empfehlen wir, sich an einen zugelassenen Bauunternehmer oder Elektriker zu wenden.

Wenn Sie den Kronleuchter auf einem offenen Boden aufhÀngen, sollte die Unterseite des Kronleuchters mindestens 2,1 m vom Boden entfernt sein.

Wenn Sie den Kronleuchter ĂŒber einem Esstisch oder einer KĂŒcheninsel aufhĂ€ngen, sollte die Unterseite des Kronleuchters mindestens 2,1 m vom Boden entfernt sein 30 bis 36 Zoll von der Tischplatte entfernt sein.

Um die angemessene Höhe des Kronleuchters in jedem Raum zu bestimmen – von unten nach oben:

Raumhöhe (ft) x 2,5 = Mindesthöhe des Kronleuchters (Zoll)
Raumhöhe (Fuß) x 3 = Maximale Kronleuchterhöhe (Zoll)

Zum Beispiel kann eine 9-Fuß-Decke einen 22,5 Zoll hohen oder einen 27 Zoll hohen Kronleuchter haben Leuchter. Denken Sie daran, dass bei der Auswahl eines Kronleuchters darauf zu achten ist, dass darunter noch Platz zum Gehen ist.

FĂŒr jedes von uns verkaufte Objekt gibt es eine Installationsanleitung. Die Installation durch einen zugelassenen Elektriker wird dringend empfohlen.

‱ Legen Sie direkt unter dem Kronleuchter eine Decke auf den Boden, um zu verhindern, dass die Teile herunterfallen und brechen.
‱ Schalten Sie den Kronleuchter vor der Reinigung aus. Kleben Sie als Sicherheitsvorkehrung ein StĂŒck Klebeband auf den Lichtschalter, um zu verhindern, dass die Lampe versehentlich eingeschaltet wird.
‱ Stellen Sie Ihren einfachen Reiniger her: Isopropanol und vier Teile destilliertes Wasser.
‱ Tragen Sie weiße Baumwollhandschuhe, um dies zu verhindern FingerabdrĂŒcke werden nicht auf das Kristallprisma ĂŒbertragen.
‱ SprĂŒhen Sie hausgemachtes Reinigungsmittel auf ein fusselfreies Tuch und sprĂŒhen Sie es nicht direkt auf den Kronleuchter. Wischen Sie den Kristall vorsichtig mit einem feuchten Tuch ab und trocknen Sie ihn dann sofort mit einem anderen Handschuh oder Tuch ab.

Wir wĂŒrden eine dreijĂ€hrige Garantie fĂŒr die Artikel bieten, die alle KĂ€ufer bei uns gekauft haben, und Ersatzzubehör senden, außer bei menschlichen SchĂ€den oder Verschulden.

Versand

Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie sorgfĂ€ltig durch und haben Sie Geduld fĂŒr zusĂ€tzliche Verzögerungen in der aktuellen Situation. Normalerweise betrĂ€gt unsere Auftragsbearbeitungszeit 1-3 Werktage fĂŒr Standardprodukte und die Lieferzeit kann 3-15 Werktage an die Lieferadresse des KĂ€ufers betragen. Es wird fĂŒr benutzerdefinierte Artikel berĂŒcksichtigt.

Wir senden Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung ĂŒber die Tracking-Informationen und Sie können sie auf drei Arten unten ĂŒberprĂŒfen:

1. Einloggen in das Konto
2. Geben Sie die Titelnummer auf der Bestellstatusseite ein.
3. Geben Sie die Titelnummer auf der offiziellen Logistik-Website ein.
4. Folgen Sie ihm: 17track.com

Kehrt zurĂŒck

NatĂŒrlich. Wir unterstĂŒtzen den Produktumtausch oder die RĂŒckgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets. In diesem Zeitraum können Sie sich gerne an uns wenden, um weitere Informationen zu erhalten, und sich bei Bedarf auch auf unsere RĂŒckgabe- und Erstattungsrichtlinie beziehen.

Wir werden die RĂŒckerstattung umgehend bei Ihrer Bank einreichen. Ihre Bank muss die RĂŒckerstattung noch bearbeiten und Ihrem Konto gutschreiben. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank variieren. Sie erhalten eine RĂŒckerstattung innerhalb von ca. 3–10 Werktagen.

*Most items can be returned within the stated time frame for a refund.

To qualify for a general return, the item: 

Must be in resalable condition 
Must be free from scratches and/or defects 
Must not have been installed 
Must be in the original manufacturer’s box and packaging and be free of writing. 
Must not be missing pieces
Must not be clearance/liquidations/closeout

No. There is no restocking fee on returned items.

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You may contact the appropriate customer service team by Live Chat or Email. When setting up the return email please write “Damaged in shipping” as title of the return email.

In the description please provide as much detail as possible of the damage. You will be requested to upload three (3) photographs of the damage.

If you notice damage while the carrier is on site, DO NOT take possession of the damaged product(s). Instead, take a picture of the damage, gather copies of the paperwork from the carrier (if possible), and refuse delivery. Next, contact the customer service team.

If you notice damage after delivery (concealed damage), take pictures of the damage, and complete the return online, or contact the appropriate customer service team. Items shipped must be reported within 30 days.

We will not be able to help with any complaints of damages, including visible or material defects, after the product has been installed or altered.

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