FAQ

Des produits

‚ÄĘ Grand foyer avec hauts plafonds ou escalier en colima√ßon √† deux √©tages

Il serait pr√©f√©rable que vous compreniez que vous ne pouvez pas vous contenter d'un simple petit lustre lorsque vous avez un plafond de plus de 11 pieds de haut. Si vous le faites, vous aurez besoin de plus de budget pour d√©corer et mettre en valeur d'autres √©l√©ments du foyer. Au lieu de cela, vous pouvez trouver un lustre en cascade plus rond mais long qui se fond dans le haut plafond tout en vous √©vitant des co√Ľts d√©coratifs inutiles qui n'ont aucune valeur pour l'espace.

‚ÄĘ Foyer √† plafond bas

Supposons vous avez une maison simple avec un plafond bas. Des lustres de plafond sphériques ou carrés seraient la combinaison parfaite. D'après notre expérience et nos opinions, un petit foyer confortable pourrait bien se combiner avec un lustre d'entrée organisé. Sachez que le choix d'un lustre pour le foyer ne doit pas être précipité. Au lieu de cela, il est crucial de tenir compte de la taille du foyer et de la distance entre le plafond et le sol, afin de garantir que le lustre ne consomme pas tout l'espace. Ils sont parfaits, ni trop ni trop peu.

‚ÄĘ Notre lustre en cristal est principalement compos√© de cristal K9, un verre de couronne de borosilicate optique chinois. Le cristal K9 a les m√™mes propri√©t√©s physiques que le verre au plomb mais une surface plus r√©sistante aux rayures. Le cristal K9 a environ 15% de poids en moins que le verre au plomb. C'est un mat√©riau de haute qualit√© mais peu co√Ľteux. Bien que le lustre en cristal K9 ait un aspect luxueux, le lustre en cristal moderne est tr√®s abordable.

‚ÄĘ La verri√®re est en acier inoxydable et sa couleur est galvanis√©e pour assurer une stabilit√© √† long terme et aucune d√©coloration.
‚ÄĘ Nous avons des gradateurs √©lectroniques √† tension variable et des gradateurs √©lectroniques √† basse tension pour faire face aux diff√©rentes tensions dans le monde. Selon votre adresse de livraison, il correspondra automatiquement aux sp√©cifications correctes des gradateurs √©lectroniques de tension.

‚ÄĘ Lorsque la tension fluctue soudainement, notre gradateur √©lectronique de tension de haute qualit√© peut contr√īler et prot√©ger l'ampoule contre la combustion. Un excellent gradateur √©lectronique peut am√©liorer la dur√©e de vie des lampes pendant de plus longues ann√©es.

‚ÄĘ Il existe des perles de lampe G4, des LED int√©gr√©es et des ampoules e27. Ils ont tous une luminosit√© suffisante et sont faciles √† remplacer.

‚ÄĘ La ligne de transmission √©lectrique du lustre est compos√©e d'un conducteur en cuivre de haute qualit√© et d'un c√Ęble en acier inoxydable, qui a une bonne durabilit√©, une r√©sistance au vieillissement et une r√©sistance √† la corrosion .

Oui. Nous pouvons personnaliser tous les produits √† votre guise. La demande la plus courante est d'allonger la longueur du cordon ou de personnaliser une taille plus grande. C'est un service gratuit pour l'extension de la longueur du c√Ęble du lustre.

Tout d'abord, parcourez notre collection de lustres modernes, sélectionnez et envoyez-nous le luminaire que vous souhaitez acheter. Deuxièmement, fournissez la mesure exacte que vous souhaitez modifier, et notre expert certifié en éclairage et en conception verra si nous pouvons le faire ou non. Troisièmement, le luminaire personnalisé nécessitera 5 à 10 jours de travail pour l'ensemble de la production.

Si vous n'√™tes pas s√Ľr de la taille personnalis√©e, indiquez-nous la taille de l'espace, comme la hauteur du plafond au sol et la largeur, et vous obtiendrez des conseils professionnels.

Remarque : Les produits personnalisés ne prennent pas en charge une politique de retour, cependant, ils bénéficient toujours d'un service de garantie de 3 ans.

Oui, la plupart des produits sont dimmables avec un gradateur électronique basse tension. La description du produit indiquera s'il prend en charge la gradation. Si le produit ne prend pas en charge la gradation, vous pouvez acheter le pilote localement et l'installer. Voici une vidéo sur la façon d'installer un pilote de lustre dimmable.

Si vous n'êtes pas familier avec l'installation du lustre, nous vous recommandons de contacter un entrepreneur ou un électricien agréé.

Si vous suspendez le lustre sur un sol ouvert, le bas du lustre doit être à au moins 7,5 pieds du sol.

Si vous suspendez le lustre au-dessus d'une table √† manger ou d'un √ģlot de cuisine, le bas du lustre doit √™tre de 30 √† 36¬†pouces du dessus de la table.

Pour déterminer la hauteur appropriée du lustre dans n'importe quelle pièce - de bas en haut :

Hauteur de la pièce (pi) x 2,5 = Hauteur minimale du lustre (po)
Hauteur de la pièce (pi) x 3 = Hauteur maximale du lustre (po)

Par exemple, un plafond de 9 pieds peut avoir un lustre de 22,5 pouces de hauteur ou un lustre de 27 pouces de hauteur lustre. N'oubliez pas que lorsque vous choisissez un lustre, assurez-vous qu'il y a toujours un dégagement de marche en dessous.

Il existe un guide d'installation pour chaque objet que nous vendons. L'installation par un électricien agréé est fortement recommandée.

‚ÄĘ √Čtendez une couverture sur le sol directement sous le lustre pour emp√™cher les pi√®ces de tomber et de se fissurer.
‚ÄĘ √Čteignez le lustre avant de le nettoyer. Par mesure de s√©curit√©, placez un morceau de ruban adh√©sif sur l'interrupteur pour √©viter que la lampe ne s'allume accidentellement.
‚ÄĘ Pr√©parez votre nettoyant simple¬†: isopropanol et quatre volumes d'eau distill√©e.
‚ÄĘ Portez des gants en coton blanc pour √©viter les empreintes digitales d'√™tre transf√©r√©es sur le prisme de cristal.
‚ÄĘ Vaporisez un d√©tergent fait maison sur un chiffon non pelucheux et ne vaporisez pas directement sur le lustre. Essuyez d√©licatement le cristal avec un chiffon humide, puis s√©chez-le imm√©diatement avec un autre gant ou un autre chiffon.

Nous offririons une garantie de trois ans pour les articles que tous les acheteurs nous ont achetés et enverrions des accessoires de remplacement, sauf en cas de dommages humains ou de faute.

Expédition

Veuillez vous référer attentivement à notre politique d'expédition et soyez patient pour tout retard supplémentaire dans la situation actuelle. Normalement, notre délai de traitement des commandes sera de 1 à 3 jours ouvrables pour le produit standard et le délai d'expédition pourrait être de 3 à 15 jours ouvrables à l'adresse de livraison de l'acheteur. Il sera pris en considération pour les articles personnalisés.

Nous vous enverrons une notification par e-mail concernant les informations de suivi et vous pourrez les vérifier de trois manières ci-dessous :

1. Connexion au compte
2. Entrez le numéro de piste dans la page d'état de la commande.
3. Entrez le numéro de piste sur le site Web officiel de la logistique.
4. Suivez-le : 17track.com

Retour

Bien s√Ľr. Nous prenons en charge l'√©change ou le retour du produit dans les 30 jours suivant la r√©ception du colis. Pendant cette p√©riode, n'h√©sitez pas √† nous contacter pour obtenir plus de d√©tails et √† vous reporter √† notre Politique de retour et de remboursement √©galement si n√©cessaire.

Nous soumettrons le remboursement à votre banque immédiatement, votre banque doit encore traiter le remboursement et l'appliquer à votre compte. Le délai de traitement peut varier d'une banque à l'autre. Vous recevrez un remboursement dans un délai d'environ 3 à 10 jours ouvrables.