Verzending
Standaardverzending is gratis en verzekerd, zonder minimale aankoopwaarde.
- Orderverwerking: 1–3 werkdagen
- Standaardlevering, van bestelling tot levering: 16–23 werkdagen voor de Verenigde Staten en Canada; 9–13 werkdagen voor het VK, Frankrijk, Duitsland, Nederland en Australië
- Spoedlevering: 2–6 werkdagen, beschikbaar als betaalde upgrade — e-mail ons voor een offerte voordat u bestelt
- Maatwerkartikelen: 5–10 werkdagen productietijd, daarna standaard- of spoedlevering
Moet de bestelling op een vaste datum binnen zijn? E-mail hello@favorshopping.com voordat u bestelt, dan vertellen we u eerlijk of die datum haalbaar is. Alle termijnen en informatie over vervoerders: Verzendbeleid
Retouren
U heeft 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een artikel te retourneren, mits het ongebruikt en niet geïnstalleerd is en met alle onderdelen weer in de originele verpakking zit. Er zijn geen herbevoorradingskosten. U kunt kiezen voor terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode of voor 110% van de waarde van het artikel als tegoed.
Bij een retour wegens heroverweging betaalt u zelf de retourzending. Komt het artikel beschadigd, defect of verkeerd aan, dan sturen we een vooraf betaald label en betalen we de verzending in beide richtingen. Wilt u een andere maat of afwerking, dan behandelen we dat als een retour plus een nieuwe bestelling.
Maatwerk en op bestelling gemaakte armaturen kunnen niet worden geretourneerd, omdat ze volgens uw specificaties worden gemaakt. Ook artikelen die zijn geïnstalleerd, gemonteerd of aangesloten, kunnen niet worden geretourneerd; controleer dus of het armatuur bij uw ruimte past voordat uw elektricien begint.
Komt er iets beschadigd aan, e-mail ons dan binnen 72 uur na levering met uw bestelnummer, foto's van de schade en foto's van de buitenverpakking. Bewaar de verpakking totdat de claim is afgehandeld. Alle voorwaarden en uitzonderingen: Retour- en terugbetalingsbeleid
Garantie
Op de armaturen die we verkopen zit drie jaar garantie, en onder die garantie sturen we vervangende onderdelen. De garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik, ongelukken of onjuiste installatie.
