Versand
Der Standardversand ist kostenlos und versichert, ohne Mindestbestellwert.
- Auftragsbearbeitung: 1–3 Werktage
- Standardlieferung: 15–20 Werktage nach Versand der Bestellung, insgesamt also etwa 16–23 Werktage
- Expresslieferung: 2–6 Werktage, als kostenpflichtiges Upgrade erhältlich — fordern Sie vor Ihrer Bestellung per E-Mail ein Angebot an
- Individuell angefertigte Artikel: 5–10 Werktage Produktionszeit, danach Standard- oder Expresslieferung
Sie haben einen festen Termin? Schreiben Sie vor Ihrer Bestellung an hello@favorshopping.com, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob er sich einhalten lässt. Alle Lieferzeiten und Angaben zu den Versanddienstleistern: Versandrichtlinie
Rückgabe
Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, einen Artikel zurückzugeben, sofern er unbenutzt und nicht installiert ist und sich mit allen Teilen wieder in der Originalverpackung befindet. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an. Sie können zwischen einer Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel und einem Shop-Guthaben in Höhe von 110 % des Artikelwerts wählen.
Bei einer Rückgabe, weil Sie es sich anders überlegt haben, tragen Sie die Rücksendekosten. Kommt der Artikel beschädigt, defekt oder falsch an, senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und übernehmen den Versand in beide Richtungen. Für eine andere Größe oder Oberfläche wickeln wir eine Rückgabe plus neue Bestellung ab.
Individuell angefertigte und auf Bestellung gefertigte Leuchten können nicht zurückgegeben werden, da sie nach Ihren Vorgaben hergestellt werden. Artikel, die installiert, montiert oder verkabelt wurden, können ebenfalls nicht zurückgegeben werden. Prüfen Sie daher bitte, ob die Leuchte zu Ihrem Raum passt, bevor Ihre Elektrofachkraft mit der Arbeit beginnt.
Falls etwas beschädigt ankommt, schreiben Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach der Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Fotos des Schadens und Fotos der Außenverpackung. Bewahren Sie die Verpackung auf, bis der Schadensfall abgeschlossen ist. Alle Bedingungen und Ausschlüsse: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Garantie
Auf die von uns verkauften Leuchten gewähren wir drei Jahre Garantie, und im Rahmen dieser Garantie senden wir Ersatzteile. Sie gilt nicht für Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder fehlerhafte Installation.
